Integritetspolicy

1. Personuppgiftsansvarig

LeadZone Sverige AB, org.nr 559587-8108, är personuppgiftsansvarig. Kontakt: hej@takbud.se. Postadress: Hemmings Väg 26, 19265 Sollentuna.

2. Personuppgifter vi behandlar

• Identitets- och kontaktuppgifter, såsom namn, telefonnummer och e-postadress.
• Fastighets- och projektuppgifter, såsom adress, postnummer, taktyp, önskat arbete, fritext, bilder och dokument du lämnar.
• Kommunikation och uppföljning, såsom meddelanden, anteckningar och information om hur förmedlingen fungerade.
• Tekniska uppgifter, såsom IP-adress, enhet, webbläsare, loggar och användning av webbplatsen.
• Samtyckesuppgifter, såsom val och tidpunkt i Cookiebot.

3. Ändamål och rättslig grund

Offertförmedling

Vi tar emot, administrerar och bedömer din förfrågan, matchar den med relevanta takfirmor och skickar den till upp till fyra företag. Grunden är att behandlingen behövs för att tillhandahålla den tjänst du begär och fullgöra avtalet om offertförmedling.

Kommunikation och uppföljning

Vi kontaktar dig om kompletteringar, status och hur tjänsten fungerade. Grunden är avtalet och, för begränsad kvalitetsuppföljning, vårt berättigade intresse av att förbättra tjänsten. Det här är servicekommunikation kopplad till din egen förfrågan, inte marknadsföring, och skiljer sig från den statistik och marknadsföring som beskrivs nedan.

Säkerhet och missbruksförebyggande

Vi använder loggar och uppgifter för att förebygga falska förfrågningar, felsöka och skydda systemet. Grunden är vårt berättigade intresse av en säker och fungerande tjänst.

Statistik och marknadsföring

Google- och Meta-teknik används endast i den omfattning du samtyckt via Cookiebot när samtycke krävs. Du kan återkalla valet när som helst.

Rättsliga skyldigheter och anspråk

Uppgifter kan behandlas när lag kräver det eller för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.

4. Delning med takfirmor

Relevanta uppgifter i din förfrågan kan delas med upp till fyra granskade takfirmor som matchas med projektet. De får använda uppgifterna för att kontakta dig, bedöma projektet, boka platsbesök och lämna offert.

Varje mottagande takfirma är normalt självständig personuppgiftsansvarig för sin behandling efter mottagandet och ska informera dig om sin behandling. Vill du veta exakt vilka företag som tog emot din förfrågan, maila hej@takbud.se med de uppgifter du sökte med (till exempel namn och adress), så får du besked.

Vi säljer inte kontaktuppgifter för allmän marknadsföring utan koppling till den förfrågan du gjort.

5. Leverantörer och andra mottagare

Vi kan ge leverantörer tillgång till uppgifter när det behövs för drift, databashantering, e-post, säkerhet, support, analys, annonsering och samtyckeshantering. Detta omfattar vårt egenutvecklade CRM och dess drift-/databasleverantör Railway, e-posttjänsten Resend, Cookiebot by Usercentrics samt, beroende på dina cookieval, Google och Meta.

Leverantörer som behandlar uppgifter för vår räkning får endast göra det enligt våra instruktioner och personuppgiftsbiträdesavtal när sådant krävs. Myndigheter eller andra kan få uppgifter när lag, beslut eller ett rättsligt anspråk kräver det.

6. Google, Meta och cookies

Vi kan använda Google Business Profile för vår närvaro hos Google och, efter samtycke där det krävs, Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager, Meta Pixel och/eller Meta Conversions API för statistik, konverteringsmätning och annonsering. Vilka tjänster som faktiskt används ska framgå av den aktuella Cookiebot-deklarationen.

Cookiebot hanterar dina cookieval och dokumenterar samtycket. Mer information finns i Cookiepolicyn och via Cookie-inställningar.

7. Överföringar utanför EU och EES

Vissa leverantörer, exempelvis Google och Meta, kan behandla uppgifter utanför EU/EES. När sådan överföring sker använder vi en tillåten överföringsmekanism, exempelvis beslut om adekvat skyddsnivå eller EU-kommissionens standardavtalsklausuler, och kompletterande skydd där det krävs.

8. Lagringstider

Offertförfrågningar och tillhörande uppföljning sparas normalt i högst 24 månader från att förfrågan skickades. Därefter raderas eller anonymiseras uppgifterna, om de inte behövs längre för ett pågående klagomål, ett rättsligt anspråk eller en skyldighet enligt lag.

Tekniska säkerhetsloggar sparas normalt i högst 12 månader. Korrespondens om klagomål sparas normalt i högst 24 månader efter att ärendet avslutats, med möjlighet till längre lagring vid rättsliga anspråk.

Cookie- och samtyckesuppgifter sparas enligt de tider som anges i Cookiebot-deklarationen och så länge de behövs för att dokumentera dina val. Uppgifter hos en takfirma omfattas av den firmans egna lagringstider.

9. Dina rättigheter

Du kan, beroende på omständigheterna, begära tillgång till dina uppgifter, rättelse, radering, begränsning och dataportabilitet samt invända mot behandling som grundas på berättigat intresse. Du kan när som helst återkalla samtycke och alltid invända mot direktmarknadsföring.

Kontakta hej@takbud.se. Vi kan behöva kontrollera din identitet. Du har också rätt att klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten, IMY, www.imy.se.

10. Skydd för uppgifterna

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder utifrån behandlingens art och risk, exempelvis behörighetsstyrning, åtkomstbegränsning, loggning, säker överföring samt rutiner för incidenter och radering.

11. Obligatoriska uppgifter

De uppgifter som markeras som obligatoriska i formuläret behövs för att vi ska kunna matcha och förmedla förfrågan. Om de inte lämnas kan vi normalt inte tillhandahålla tjänsten. Du bör inte lämna känsliga personuppgifter eller uppgifter om andra personer i fritext, bilder eller dokument om det inte är nödvändigt.

12. Automatiserade beslut

Vi använder inte automatiserade beslut som har rättsliga följder eller på liknande sätt påverkar dig betydligt. Tekniska regler kan hjälpa oss att sortera eller föreslå matchningar, men förmedlingen medför inte att du måste köpa en tjänst.

13. Ändringar

Vi kan uppdatera policyn när tjänsten, leverantörerna eller reglerna förändras. Den senaste versionen publiceras här med datum för senaste uppdatering.